Mi conectividad Tesla Premium no funciona: ¿cómo solucionarlo?

¿Eres propietario de un Tesla Premium y estás experimentando problemas con tu conectividad? No te preocupes, estás en el lugar correcto. En este artículo, te daremos las mejores soluciones para solucionar cualquier inconveniente que puedas tener con tu conectividad Tesla Premium. ¡No pierdas más tiempo y descubre cómo mantener tu vehículo conectado y disfrutar de todas sus funcionalidades!

Durante la conducción, la conectividad Premium a veces no funciona o ejecuta opciones como no mostrar el tráfico en los mapas.

Ocurre debido a errores internos, software disponible para actualizar, inicio de sesión incorrecto en la cuenta o un módem LTE defectuoso. Así es como puede solucionar el problema de que la conectividad premium de Tesla no funciona:

  • Restablecer y apagar.
  • Actualice el software disponible.
  • Iniciar sesión en su cuenta.
  • Cambiar módem LTE.

Si desea conocer el procedimiento en detalle, a continuación, le explicaré cada uno de ellos en instrucciones paso a paso. ¡Sigue leyendo!

Mi conectividad Tesla Premium no funciona: ¿cómo solucionarlo?

¡Pruebe estas correcciones cuando la conectividad premium de Tesla no funcione!

En esta sección, le mostraré 4 formas sólidas que resuelven los errores de conectividad premium en los autos Tesla. Si el tuyo no funciona, prueba las correcciones dadas:

Corrección n.º 1: reiniciar y apagar el automóvil

  • Mantenga pulsados ​​y mantenga pulsados ​​los 2 botones del volante (desplazables) durante un máximo de 10 segundos. Retire el dedo de ellos cuando la pantalla se vuelva negra.
  • Espere otros 25 a 30 segundos.
  • Una vez que vuelva la pantalla, vaya a Controles > Seguridad > Botón de apagado. Aparecerá un mensaje y mostrará 2 opciones (Cancelar y Apagar).
  • Haga clic en la barra de apagado y luego espere a que la pantalla se vuelva negra.
  • Siéntese dentro del automóvil durante unos 10 a 15 minutos sin tocar ningún engranaje. La pantalla volverá después de un rato.
  • Comprueba si el problema se resuelve o no.

Corrección n.º 2: actualice el sistema y la aplicación de su Tesla

  • Vaya a la sección Controles > Software > Actualización disponible.
  • Localice cualquier actualización que necesite instalar.
  • Encienda su conexión inalámbrica y comience a descargar. Espere un momento para finalizar su procedimiento de instalación.
  • Abra la aplicación Tesla en su teléfono y localice la actualización reciente en la sección frontal (Actualizaciones de software). Haga clic en él y luego presione la barra «Instalar».
  • Espere el tiempo restante hasta que se complete.
  • Vaya a la opción Controles > Software y vea si la conectividad premium funciona o no.

Solución #3: Inicie sesión en su cuenta correctamente

Muchas veces, la conectividad premium en Tesla no puede funcionar incluso si la pagó pero no ha iniciado sesión en su cuenta de la manera correcta.

Verifique si el letrero de conectividad premium se muestra en su cuenta Tesla verificada (no en la aplicación). Esto le ayudará a solucionar el problema.

Simplemente vaya al sitio web de Tesla (el oficial) y haga clic en la opción Cuenta. Y luego, proporcione el código de acceso para ingresar a su cuenta y verifique si todo parece estar bien.

Corrección #4: Reemplace el módem LTE

  • Vaya a la pantalla táctil y haga clic en la opción Controles > Seguridad > Apagar. Haga clic en la barra «Apagar» y espere al menos 15 minutos.
  • Abra el frunk usando Key Fob o la aplicación Tesla.
  • Saque la cubierta de plástico y desconecte el terminal negativo (tierra) de la batería de 12V.
  • Saque el sofá del pasajero trasero y desconecte la batería de alto voltaje.
  • Retire la bolsa de aire del pasajero delantero y la guantera.
    • Separe los 4 clips de plástico con unas pinzas fiables. Retire el panel en la parte inferior de la guantera.
    • Ubique la bolsa de aire para las rodillas del pasajero sobre el costado del panel de plástico.
    • Después de encontrarlo, desconecte los cables de airbag de 2 hilos del panel de metal plástico. Asegúrese de sostenerlo, de lo contrario, esto puede caer.
    • Separe los 5 auto-atrapadores (en el lado inferior derecho de la cubierta de plástico y debajo del panel decorativo superior) de la guantera.
    • Saque la guantera.
  • Encuentra las 4 tuercas en la parte delantera izquierda del Tesla y debajo del capó.
  • Afloje las 4 tuercas y no las quite por completo.
  • Después de encontrar la unidad MCU, retírela.
    • Para 2,5 MCU, separe un perno de la superficie del módem (soporte de metal) y tire de él hacia abajo.
    • Para 3.0 MCU, retire con cuidado toda la cubierta de aluminio. Es posible que deba desatornillar algunos pernos.
  • Dentro de la unidad MCU, retire el módem LTE (el antiguo) después de quitar los 2 tornillos. Asegúrese de desconectar todos los cables que están conectados a él.
  • Inserte el nuevo módem LTE y asegure la cubierta superior de la unidad MCU. Apriete la unidad fijando los 2 pernos con una pistola de tornillos.
  • Vuelva a conectar todos los cables a la unidad MCU.
  • Vuelva a colocar todo en su lugar haciendo el sentido inverso al removible.
  • Luego, súbete a tu auto y presiona el pedal del freno por un rato. Esto ayudará a que la unidad MCU arranque (tarda entre 30 y 60 segundos).

¿Por qué mi Tesla no tiene conectividad (tipo premium)?

En la mayoría de los casos, es posible que Tesla no tenga conectividad premium para usar las funciones especiales debido a algunas razones. Estos incluyen:

  • Error interno del sistema.
  • El software y la aplicación de Tesla necesitan una actualización.
  • Inicio de sesión incorrecto en la cuenta de Tesla.
  • El módem LTE tiene una falla.

¿Cómo se activa la conectividad premium de Tesla?

De 2 maneras, puede activar la conectividad premium de Tesla. Una es a través de la pantalla táctil de su automóvil y otra forma es a través de la aplicación Tesla. Aquí está el procedimiento para cada método:

Activar la conectividad premium mediante la pantalla táctil del automóvil

  • En la pantalla del automóvil, vaya a Controles > Actualizaciones (en la parte inferior del panel de control).
  • Busque la opción «Deslizar para comprar» si su Tesla es elegible.
  • Haz click en eso.
  • Estacione su Tesla en un buen lugar.
  • Complete la opción de facturación a través del teléfono o la computadora portátil. ¡Hecho!

Nota: Asegúrese de que su automóvil esté actualizado a una versión reciente desde la pantalla táctil (Controles> Software).

Activar la conectividad premium mediante la aplicación de Tesla

  • Abra la aplicación Tesla e inicie sesión en su cuenta.
  • Haga clic en Actualizaciones > Actualizaciones de software.
  • Busque la opción «Suscribirse» que puede encontrar en la parte superior de la pantalla de su teléfono. Haz click en eso.
  • Presiona «Agregar» cerca de la Conectividad Premium.
  • Elija la opción de facturación correcta y luego haga clic en «Siguiente».
  • Haga clic en «Pagar» y, por último, confirme sus datos de pago.

¿Vale la pena o no la conectividad premium de Tesla?

En mi opinión, esta opción es genial para viajes por carretera de larga distancia. Esto utiliza una gran red celular (incluso mejor que una red celular telefónica que me parece increíble).

Le permite disfrutar de servicios de transmisión, mejor navegación, mapas, cámara en vivo, etc. Sí, el cargo de $10 más impuestos aplicables por mes puede ser un problema, pero las características son de alto nivel para disfrutar.

Eche un vistazo a las características que obtendrá a través de esto:

En resumen, si prefiere una rica experiencia de visualización en mapas para descubrir nuevas ubicaciones o quiere ver películas mientras espera en el automóvil, esta es una excelente opción.

En conclusión

Es hora de solucionar el problema de la conectividad premium de Tesla que no funciona a través de los métodos proporcionados. Todas las formas dadas tardarán entre 20 y 30 minutos en completarse y resolver el error. ¡Espero que esto ayude!

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